Talleres y servicios técnicos
Reciben equipos, los diagnostican, los reparan y los devuelven, varias veces al día.
Software Lab GyCEn desarrollo
GyC Control
Gestión de servicio técnico
Para talleres y servicios técnicos donde cada equipo que entra genera una orden, y esa orden hoy vive en un cuaderno, una planilla o la cabeza de alguien.
El problema que resuelve
Un taller pequeño se sostiene con memoria y buena voluntad. Cuando entran más equipos de los que caben en la cabeza de una persona, aparece esto.
Nadie sabe en qué va cada trabajo
El equipo está en el taller, pero responder «¿en qué estado está?» exige levantarse a mirar o preguntarle al técnico.
El cliente llama para preguntar
Cada consulta interrumpe a alguien. Y cuando no hay respuesta clara, el cliente se queda con la sensación de que su equipo se perdió.
El historial se pierde
El mismo equipo vuelve por tercera vez y nadie recuerda qué se le hizo las dos anteriores ni qué repuesto se le puso.
Lo que se cobró no cuadra
Repuestos usados que no se anotaron, trabajos que se hicieron y no se facturaron, presupuestos aprobados de palabra.
Para quién es
Empresas con servicio en terreno
Mandan técnicos a visitas y necesitan saber qué se hizo en cada una sin perseguir a nadie.
Operaciones que crecieron sobre cuadernos
Funcionó mientras eran dos personas; hoy el cuaderno es el cuello de botella de todo el taller.
¿Qué cambia?
Saber dónde está cada trabajo
Responder al cliente deja de exigir una vuelta por el taller y una conversación con el técnico.
Historial por equipo y por cliente
Lo que se hizo la vez anterior deja de depender de que alguien se acuerde.
Lo hecho y lo cobrado coinciden
Los repuestos y los trabajos quedan anotados donde corresponde, no en un papel suelto.
¿Qué hace hoy?
GyC Control está en desarrollo. Esta lista es lo que ya funciona, verificado contra el código, no una promesa de lo que vendrá.
- Órdenes de trabajo con su número, cliente y detalle
- Nueve estados: recibida, diagnóstico, presupuestada, aprobada, en proceso, esperando repuesto, lista, entregada y cancelada
- Historial de cambios de estado de cada orden
- Registro de clientes con sus datos de contacto
- Técnicos asignados a cada orden y carga de trabajo por técnico
- Catálogo de servicios con sus precios
- Registro de pagos y control de lo que falta por cobrar
- Panel con las órdenes abiertas, las atrasadas y las próximas entregas
- Reportes de la operación
- Datos de la empresa y configuración del programa
- Acceso con usuario y contraseña, con dos roles: administrador y operador
¿Te interesa GyC Control?
Cuéntanos cuántos trabajos atiendes al mes y cómo los registras hoy. Te decimos si el producto encaja con tu taller.