¿Cuánto cuesta una tienda online en Chile?

Montar una tienda online tiene dos costos que conviene separar desde el primer día: lo que cuesta construirla y lo que cuesta tenerla funcionando. Casi todos los malentendidos comerciales nacen de mezclar los dos.

Las cifras de este artículo son las nuestras, publicadas en nuestra página de precios.

Lo que cuesta construirla

Una tienda es una web más cuatro cosas que una web no tiene: un catálogo, un carrito, un medio de pago y una forma de despachar. Cada una se configura, se prueba y se deja andando.

Plan básico

Para empezar a vender con un catálogo acotado. En nuestro caso, $490.000 + IVA, e incluye WooCommerce, hasta veinte productos cargados, un medio de pago configurado, despacho básico, cupones, gestión de stock, correos de pedido, SEO técnico inicial, capacitación y treinta días de soporte.

El límite de veinte productos no es un capricho: cargar un producto con sus fotos, su descripción, su precio y sus variaciones toma tiempo. Un catálogo de quinientos productos no es la misma tienda con más filas; es otro proyecto.

Plan profesional

Para catálogos que crecen y ventas que ya no se pueden atender a mano: $1.190.000 + IVA. Añade variaciones de producto, más de un medio de pago, reglas de despacho por región o comuna, medición configurada y secciones de destacados y ofertas.

Plan premium

Cuando hay catálogo grande, diseño propio o integración con los sistemas que ya usas, el precio parte en $1.790.000 más IVA y se cotiza por alcance. Es el único caso en que dar un precio cerrado de antemano sería inventar.

Lo que cuesta tenerla funcionando

Esto es lo que rara vez aparece en un presupuesto y siempre aparece en la cuenta del mes:

Dominio y hosting. Se contratan a tu nombre. Una tienda necesita más recursos que una web informativa, porque cada visita ejecuta consultas de catálogo y carrito.

Comisión del medio de pago. La pasarela que elijas cobra un porcentaje por transacción, directamente a tu empresa. No pasa por nosotros ni por nadie más.

Licencias de terceros. Si la tienda necesita algún plugin de pago —una pasarela concreta, una función muy específica—, tiene licencia anual y es de tu cargo. Nosotros no revendemos licencias.

Mantención. WooCommerce, sus plugins y WordPress se actualizan. Una tienda sin actualizar es una tienda que un día deja de cobrar. Nuestro plan parte en desde $79.000 + IVA / mes.

El despacho. Obvio, pero se olvida: alguien embala y alguien entrega.

¿Por qué WooCommerce?

Porque la tienda queda siendo tuya. Los productos, los clientes y los pedidos están en tu hosting, sin comisión por venta de la plataforma ni cuota mensual por usarla.

No es la única opción razonable, y no siempre es la mejor: si vendes tres productos y no piensas crecer, una plataforma cerrada puede salirte más barata en tiempo. Lo que no tiene sentido es elegir la herramienta antes de saber qué vas a vender y cómo.

¿Dónde se pierde el dinero de verdad?

El costo de montar la tienda es un pago. Lo que se repite todos los meses es lo que hay que mirar:

• Un medio de pago mal configurado que rechaza compras legítimas.
• Un despacho sin reglas claras: el cliente no sabe cuánto cuesta ni cuándo llega, y abandona el carrito.
• Stock que no se descuenta: vendes algo que no tienes y pagas la devolución.
• Sin correos automáticos: cada comprador escribe para preguntar qué pasó con su pedido, y esa consulta la contestas tú, a mano, una por una.

Ninguna de esas cuatro cosas se ve en el diseño. Las cuatro se notan en el resultado del mes.

¿Qué preguntar antes de encargar?

1. ¿Cuántos productos incluye la carga, y cuánto cuesta el resto?
2. ¿Qué medio de pago se va a configurar y quién firma el contrato con la pasarela?
3. ¿Se va a probar una compra completa antes de publicar?
4. ¿Qué pasa con las actualizaciones después del primer mes?
5. ¿Qué plugins se van a instalar y cuáles tienen licencia de pago?

En resumen

• Construir una tienda básica parte en $490.000 más IVA; una profesional, en $1.190.000 más IVA.
• Aparte corren el hosting, la comisión de la pasarela, las licencias que necesite y la mantención.
• El número de productos y las reglas de despacho mueven el presupuesto más que el diseño.

Si quieres saber qué plan te corresponde, cuéntanos qué vendes o mira el detalle de tiendas online.